Hausordnung - Cineplex Berlin Spandau
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Herzlich willkommen in unseren 7 Kinos in und um Berlin
Steglitzer Adressen:
Cineplex Titania, Gutsmuthsstr. 27/28, 12163 Berlin
Adria Filmtheater, Schloßstr. 48, 12165 Berlin
Cinema, Bundesallee 111, 12161 Berlin
 

Hausordnung

 

mit allgemeinen Geschäftsbedingungen

 
§ 1 Allgemeines
 
Geltungsbereich für diese Hausordnung ist das gesamte Kinogebäude. Bei Zuwiderhandlung gegen eine oder mehrere Bestimmungen der Hausordnung behält sich das KinoCenter jederzeit das Recht auf Hausverweis, Hausverbot sowie sämtliche weiteren rechtlichen Schritte nach angemessener Wahl vor.
Das Hausrecht wird durch den Eigentümer, den Geschäftsführer, der Theaterleitung, dessen Stellvertreter oder den Mitarbeitern ausgeübt.
Im Gefahrenfall ist den Anweisungen des Kino-Personals in jedem Fall Folge zu leisten.
 
§ 2 Verbote
Im gesamten Kinokomplex einschl. Foyer, Toiletten und Treppenzugänge herrscht absolutes Rauchverbot. Die Verwendung von offenem Feuer, brennbaren Flüssigkeiten und Gasen, pyrotechnischen Gegenständen und anderen explosionsgefährlichen Stoffen ist verboten. Das Blockieren von Fluchtwegen ist untersagt. Das Mitbringen von Hunden oder anderen (Haus-)Tieren ist untersagt. Blindenhunde dürfen nur mit Genehmigung der Kinoleitung mitgeführt werden. Die Benutzung von Inlineskates, Rollschuhen, Skateboards o.ä. ist innerhalb des gesamten Kinokomplexes untersagt. Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist untersagt. Das Mitbringen jeglicher Art von Waffen, Feuerwerkskörpern, scharfen oder spitzen Gegenständen oder Gegenständen, von denen in irgendeiner Art und Weise eine Gefahr ausgeht, ist untersagt. Das Mitbringen von Gegenständen, die geeignet sind, den Betriebsablauf zu stören, ist untersagt. Mobiltelefone und sonstige Gegenstände, von denen eine elektromagnetische Strahlung ausgeht, müssen vor Betreten der Kinosäle außer Betrieb gesetzt werden. Für die Kinosäle gilt darüber hinaus ein Mitnahmeverbot für sperrige und übergroße Gegenstände (z. B. Sporttaschen, Koffer, große Rucksäcke etc.).
§ 3 Eintrittskarten
 
Der Zutritt zum Kinosaal ist nur mit einer gültigen Eintrittskarte gestattet. Die auf der Eintrittskarte angegebene Reihe –und Sitzplatznummer ist verbindlich. Die erworbene Eintrittskarte berechtigt nur zum einmaligen Besuch der auf ihr benannten Veranstaltung zu dem auf ihr benannten Zeitpunkt. Bei Verlust oder Nichtinanspruchnahme wird kein Ersatz geleistet.
Wer ohne gültige Kinokarte im Kinosaal angetroffen wird, hat eine schadensersatzpflichtige Aufwandsentschädigung in Höhe von 50,- Euro zu zahlen und erhält Hausverbot. Sollten missbräuchlich ermäßigte Karten gekauft werden, ist die Differenz zum Normalpreis zu zahlen.
Reservierte Eintrittskarten, die nicht spätestens 30 Minuten vor dem angekündigten Vorstellungsbeginn abgeholt sind, gehen wieder in den freien Verkauf. Schadensersatzansprüche können deshalb nicht geltend gemacht werden.
 
Das beim Kauf der Eintrittskarte oder sonstiger Waren erhaltene Wechselgeld ist umgehend auf Vollständigkeit zu überprüfen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen. Erhaltene Eintrittskarten sind ebenfalls auf Richtigkeit zu überprüfen (Filmtitel, Uhrzeit, Sitzplatz, etc.), auch hier sind spätere Reklamationen ausgeschlossen. Die Inanspruchnahme einer Ermäßigung muss vor dem Ausdruck der Eintrittskarte dem Kassenmitarbeiter bekanntgegeben und durch geeignete Dokumente nachgewiesen werden. Erläuterungen zum Ermäßigungs-Anspruch befinden sich auf den Aushängen an den Kassen.
 
Ansprüche auf Rückforderungen gezahlter Eintrittsgelder sind ausgeschlossen, wenn sie auf dem Inhalt oder Teile der vorgeführten Filme oder Trailer beruhen. Für physische oder psychische Schädigungen, die aus dem Inhalt oder der Qualität der vorgeführten Filme resultieren, ist jegliche Haftung durch das KinoCenter ausgeschlossen.
 
Der Umtausch von Eintrittskarten ist nur vor Beginn der jeweiligen Vorführung möglich. Zur Vorführung zählen auch die Werbung sowie sämtliche Vorschaufilme, Trailer etc., die vor dem Hauptfilm gezeigt werden. Bei Umtausch erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Kinopreises, sondern nur der Erhalt eines Kinotickets für einen anderen Film an diesem Tag.
 
§ 4 Programmänderungen
 
Das KinoCenter behält sich nachträgliche Änderungen an bereits ausgedruckten oder anderweitig veröffentlichten bzw. publizierten Programmen, Spielzeiten etc. vor. Kinokarten, die vor der Änderung gekauft wurden, werden dann erstattet. Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen.
 
§ 5 Kinogutscheine
 
Gutscheine oder andere Aktionsvorteile sind nur innerhalb der ausgewiesenen Gültigkeit einlösbar. Es besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Barauszahlung.
Die Gutscheine sind nach Verfügbarkeit für Kinobesuche ihrer Wahl gültig. Ausgenommen sind Sonderveranstaltungen wie z. B. Klassik im Kino, Vorträge, Konzerte etc. Bei 3D Filmen ist der 3D Zuschlag zzgl. zu entrichten, bei Filmen mit Überlänge ist ein Zuschlag dann zu entrichten, wenn dieser nicht ausdrücklich im Gutschein mit einbezogen ist.
Die Gutscheinpakete sind bundesweit in allen Kinos der Cineplex-Gruppe einlösbar. Kinogutscheine können frühestens am Folgetag des Kaufs eingelöst werden.
 
Das High 5 Ticket ist einlösbar in allen teilnehmenden Kinos, die jeweils auf dem Gutschein ausgewiesen sind: Rundkino Dresden, Cineplex Titania, Cineplex Spandau, Cineplex Alhambra, Cineplex Neukölln, Adria Filmtheater, Cinema, Ala Falkensee.
Das High 5 Ticket ist nur in Verbindung mit einem Lichtbildausweis und einer Unterschrift gültig und nicht übertragbar. Am Einlass ist der Lichtbildausweis mit dem Kinoticket vorzuzeigen. Das High 5 Ticket und die diesbezüglichen 5 Kinogutscheine sind jeweils nur von derselben Person zu benutzen. Sie sind auch nicht übertragbar auf Begleitpersonen. Pro Kinobesuch wird ein Gutschein durch das Kassenpersonal entwertet. Eine Barauszahlung und Erstattung von Differenzbeträgen sind nicht möglich. Kein Ersatz erfolgt bei Verlust. Der Gutschein gilt nicht in Verbindung mit anderen Rabatten.
Gastronomieprodukte können nur eingelöst werden, soweit das jeweilige Gastronomieprodukt im jeweiligen Kino verfügbar ist. Ein Anspruch auf Einlösung gegen ein anderes Produkt besteht auch in diesem Fall nicht. Allerdings kann er dann an einem anderen Tag eingelöst werden.
Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 2 Jahren.
 
§ 6 Jugendschutz
 
Aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen, u. a. des Jugendschutzgesetzes der Bundesrepublik Deutschland, ist das KinoCenter verpflichtet, auf die Einhaltung der Bestimmungen der Freiwilligen Selbstkontrolle der Filmwirtschaft (FSK- Altersfreigabe) zu achten. Diese Bestimmungen sind in jedem Fall bindend und können weder durch das Einverständnis, noch durch die Begleitung einer erziehungsberechtigten oder sonstigen Person umgangen werden.
Kinder und Jugendliche haben nur Zutritt zu solchen Filmvorführungen, die für das jeweilige Alter nach den FKS Bestimmungen freigegeben sind.
Einzelheiten zu diesen Vorgaben befinden sich im Anhang.
 
Das Kinopersonal muss bei Zweifeln über das Alter eines Minderjährigen dies durch Vorlage eines öffentlichen Ausweispapieres kontrollieren. Wird dies verweigert oder kann ein solcher Nachweis nicht geführt werden, darf der Minderjährige nicht eingelassen werden.
Kleinkinder unter drei Jahren haben keinen Zutritt zu den Kinosälen, hiervon ausgenommen sind Sondervorstellungen, die für diese Altersgruppe vorgesehen sind.
 
§ 7 Urheberrechtschutz
 
Im gesamten Gebäude sind Handy, Foto-, Film-, Video- und Tonaufnahmen ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch das KinoCenter untersagt. Insbesondere ist das Mitschneiden von Bild und Ton während einer Vorführung verboten. Zur Feststellung des Gebrauchs von Aufzeichnungsgeräten können die Kinos mit entsprechender Technik überwacht werden. Das Kino wird jeden Versuch einer Pirateriehandlung, also Abfilmen im Kinosaal, Tonaufzeichnungen etc. – sowohl den Strafverfolgungsbehörden, als auch unseren Lieferanten anzeigen und die Beschlagnahme von Aufzeichnungsgeräten veranlassen. Jegliches Zuwiderhandeln hat Schadensersatzleistungen zur Folge.
Um das widerrechtliche Mitschneiden von Filmen sowie die Mitnahme eigener Speisen und Getränke zu vermeiden, behält sich das Kino das Recht vor, Gäste und/oder deren Taschen, Rucksäcke etc. stichprobenartig oder systematisch zu kontrollieren. Gäste sind nicht verpflichtet, eine solche Kontrolle zu akzeptieren. Im Falle einer Weigerung behält sich das Kino jedoch das Recht vor, diesen Gästen den Eintritt zu verwehren. In diesem Fall hat der Gast nur Anspruch auf Rückzahlung des Kinokartenpreises.
 
§ 8 Haftung des Kinocenters
 
Das Kinocenter haftet bei Sachschäden, die von ihren Mitarbeitern oder ihren Erfüllungsgehilfen verursacht werden, nur für vorsätzliches und grob fahrlässiges Handeln, bei verschuldeten Personenschäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Für fremdes Handeln - durch Kinobesucher oder dergl.- übernimmt das Kino keine Haftung.
Für Wertgegenstände, Garderobe und sonstige in das Gebäude mitgebrachte Gegenstände übernimmt das KinoCenter keine Haftung, dies gilt bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung.
Die Nutzung aller im Gebäude durch Dritte aufgestellte Geld-, Spiel-, Zigaretten- oder sonstigen Automaten geschieht auf eigene Verantwortung. Bei Fehlfunktionen oder Ausfall dieser Geräte ist jegliche Haftung durch das KinoCenter ausgeschlossen.
Beanstandungen sind sofort dem Kinopersonal zu melden. Unfälle bzw. Verletzungen im Kinobereich sind unverzüglich der Leitung des Hauses mitzuteilen. Später geltend gemachte Ansprüche schließen jede Haftung des Kinocenters aus.
 
§ 9 Haftung der Kinokunden
 
Personen, die in irgendeiner Art und Weise die Einrichtung oder andere Bestandteile des Gebäudes beschädigen, demontieren, entfernen oder grob verschmutzen, werden des Gebäudes verwiesen. Sie haften zudem für den entstandenen Schaden. Gleiches gilt für Personen, die andere Personen bedrohen, gefährden oder verletzen oder den geregelten Betriebsablauf auf andere Art und Weise stören. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Eintrittsgelder. Allerdings haben sie gegeben falls Schadensersatz zu leisten, sowohl gegenüber dem KinoCenter als auch gegenüber den anderen Personen.
Eltern haften für Ihre Kinder.
Personen, die unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder sonstigen Rauschmitteln das Gebäude betreten, werden des Gebäudes verwiesen. Gleiches gilt für Personen, die sich erst innerhalb des Gebäudes in einen derartigen Zustand versetzen oder das Rauchverbot missachten. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Eintrittsgelder oder Schadensersatz, allerdings sind diese Personen selbst schadensersatzpflichtig.
Das Verteilen oder Verkaufen von Prospekten, Flugblättern, anderen Druckerzeugnissen, irgendwelchen Werbeartikeln oder sonstigen Gegenständen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch das KinoCenter untersagt. Jegliches Zuwiderhandeln hat eine schadensersatzpflichtige Aufwandsentschädigung in Höhe von 50,- Euro zur Folge.
Musizieren und sonstige Auftritte künstlerischer Natur oder dergl. sind ohne vorherige Genehmigung durch die Kinoleitung untersagt. Das Gleiche gilt für Betteln, Hausieren und das Feilbieten von Waren.
 
Erfüllungsort ist der Standort des Kinos. Gerichtsstand ist Berlin, sofern nicht gesetzlich anders geregelt.
Stand 07.02.2014
 

Stand: Februar 2014

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